HDK Cleaning Services | Empresa de Limpieza | Servicios de Limpieza

HDK Cleaning Services

NOSOTROS

Con 10 años de experiencia prestando servicios profesionales de limpieza, HDK a desarrollado e implementado un método de trabajo que pone foco en la calidad del servicio, adaptándonos a las necesidades específicas del perfil de negocio de cada cliente.

Diseñamos nuestra estrategia de servicio poniendo el foco en la calidad utilizando KPIs (Key Performance Indicators o Indicadores Claves de Desempeño) para medir cada servicio con Planes anuales de capacitación para nuestros equipos de trabajo, Auditorias de calidad (programadas y sorpresa) y garantizando el estricto cumplimiento de la normativa laboral brindando una completa indemnidad del Cliente.

Además trabajamos con insumos de limpieza aprobados por ANMAT y contamos con maquinaria de limpieza de última generación.

En conjunto con una dedicada selección de los recursos humanos, proveedores, insumos y maquinaria de limpieza, HDK apuesta a brindar un servicio de calidad mediante la implementación de las siguientes acciones:

Plan de Capacitación

Contamos con un plan de capacitación anual adaptado a las necesidades de negocio y perfil de cada cliente. El mismo abarca todos los aspectos operativos y de calidad del servicio de limpieza, indispensables para que el personal cumpla con las tareas de limpieza contratadas.

El personal de limpieza recibe capacitación específica en:

INDICADORES KPI

EN HDK implementamos un sistema de KPIs (Key Performance Indicators por sus siglas en ingles, o Indicadores Claves de Desempeño) para medir y mejorar nuestro sistema de calidad. Los KPI son una cantidad determinada de métricas que se evalúan para medir los Objetivos de Calidad de Prestación del Servicio de limpieza.

Nuestros principales Indicadores KPI son:

Auditorías Internas de Calidad

Realizamos tanto inspecciones programadas como inspecciones sorpresa, para medir el seguimiento de los procesos de trabajo, y los niveles de calidad de servicio de limpieza esperadas. Relevando puntos críticos de inspección, generamos información para tomar medidas correctivas, reforzar capacitación y premiar a los equipos de trabajo que superan las expectativas de limpieza y desempeño.

Cumplimiento estricto de la normativa laboral e indemnidad del Cliente

HDK cumple estrictamente con toda la normativa laboral y previsional vigente. A la vez, su equipo de RRHH trabaja en forma conjunta con el área de Operaciones para contener adecuadamente y de forma preventiva cualquier potencial punto de litigiosidad laboral. Es por ello que HDK se obliga contractualmente a mantener indemne a sus clientes de toda problemática de índole legal/laboral que pudiese surgir.